• Inscription
  • ARK France

    Contact

    Hellow Arkeur !

    Tu souhaites nous contacter? L’équipe Gaming France ce fera un plaisir de te répondre au plus vite 😉

    large.5813fe6abe568_StudioWildcard.jpg.86b398722e10995cafc316dc5b758983

    Bugs, plaintes, problèmes liés au jeu

    La dessus, nous ne sommes pas les développeurs. Il n’existe malheureusement pas de représentant légal francophone. Mais pour vous aider, nous avons un forum !

    Si c’est trop problématique, Tu peux envoyer un ticket au support de Wildcard en cliquant sur le bouton !

     

     

    RecruteARK

    Renseignements, partenariat, recrutement, etc …

    Remplis ce formulaire pour nous contacter directement.

     

     

     

     

    Votre nom (obligatoire)

    Votre email (obligatoire)

    Sujet

    Votre message

     

     

    42 commentaires pour “Contact
    1. Delsian dit :

      Bonjour,

      Voila deux jours que nous subissons des lags très importants sur le serveur pvp (Environ 250ping).

      Pourriez vous essayer de trouver une solution à cet problématique quitte a réduire le nombre de joueur max ?

      En vous remerciant par avance.

      Eden Delsian

      • LastGon LastGon dit :

        Je me renseigne et je vous fais un retour rapide 🙂

        • LastGon LastGon dit :

          Tout est rentré dans l’ordre pour les serveurs, pleinement fonctionnels et Ping bas 🙂

          • Bebs dit :

            Bonjour, pouvais m’aider?? Je suis actuellement sur le serveur the center 705 situer dans une grotte derrière une cascade et un mec est en train de placer des pillier partout au niveau de l’entrée est actuellement plus aucun de mes dino terrestre ne peuve passer hors ma base et mes dino sont dedans !!! Il me bloque tout accès à ma base. SVP aider moi sa fait un moment que je suis sur le jeux je ne recommencerai pas et sa à cause d’un gros c*** qui se croit tout permis . Merci d’avance

            • th3 punisher 59 dit :

              salut moi c’est presque la même chose une tribu ce croix tous permis il on mis des portes dino tous au tour de trois base voisine avec la mienne au milieu du coup je ne peut plus sortir pour farmer et donc j’ai trouver un autre serveur avec du respect pour les joueurs mes problème je ne peut pas tous transféré car c’est bloquer et quand tu demande d’ouvrir une porte on te répond construit un bateau derrière et fait pas chier et quand tu contact le creeateur ou autre .personne ne répond donc en gros c’est donne ton pognions et démerde toi donc voila il te reste qu’a changer de jeu

    2. Siegduk dit :

      Bonjour,

      Je suis lvl 29 et mon ami lvl 35, nous recherchons un serveur FR PVP fairplay. Nous sommes partis de l’ancien qui était danois car nous nous faisions ‘campés’.
      Est-il possible de venir à vous 🙂 Nous sommes de pacifistes explorateurs qui aimons la baston de temps en temps xD

      Merci d’avance pour votre réponse !

      Sieg’

    3. adieux dit :

      Bonjour,
      Il y as un bug au niveau de la map qu’il faudrait corrigé et c’est plus qu’urgent.
      les coordonées sont en 83 lattitude et 53 en longitude.
      J’ai perdu 2 dinosaure dedans. C’est des rochers a coté d’une falaise. Quand on tombe dedans on tombe en permanence. Impossible d’en sortir a pied et encore moins un dinosaure.
      J’aimerais s’il vous plait récupérer mon T rex et mon tricératops qui sont tombé dedans svp.
      Il faudrait vraiment corrigé ce bug car notre base est a coté et beaucoup de personne sont deja tombé dedans.

      Merci de votre compréhension.
      Mathieu Grosjean

    4. Edofo dit :

      bonjour j’ai un Probléme a mon serveur ARK je n’arrive pas a me connecter dessus

    5. Dimis dit :

      Salut les Arkeurs !!!
      Petit soucis j’ai acheté le jeu hier et il est en anglais ! possible de configurer en français ? Et problème de cadrage d’écran… j’ai pas envie d’être déçu surtout que le jeu doit tout déchirer !:!!!
      merci d’avance

    6. MrJhon dit :

      Salut tout le monde !

      J’ai récemment acheté ARK et j’ai un petit problème concernant les serveurs. En effet je ne vois aucun serveur dans la liste, qu’ils soient Officiels ou NonOfficiels. J’ai essayé de désactiver mon antivirus et mon par feu mais rien ne change. J’ai même essayé de télécharger un mod ( au cas ou ) mais rien ne change non plus.Et enfin j’ai essayé de rejoindre la partie d’un ami par l’intermédiaire de Steam mais la non plus, rien ne change, le serveur m’éjecte de la partie. Je vous passe quelques screen de mon écran ci-dessous.

      Voici le message d’erreur que le serveur me met lorsque je rejoint la partie avec Steam : http://images.akamai.steamusercontent.com/ugc/355022414040078272/7C792C9673BC884272662196D37B55532D307
      1A9/

      Et voici la liste des serveurs vides : http://images.akamai.steamusercontent.com/ugc/355022414040096690/F2CAEC92353788F036FAF48C592D00CDCE2E711A/

      Si vous avez quelconque informations ou même la résolution à ce problème, je suis preneur !

      Merci d’avance ! 😉

    7. axis dit :

      je voudrais savoir si ces possible de louer ou d’acheter un serveur pour Ark au Xbox one ?

    8. Tagathoune dit :

      Bonjour, moi j’ai un autre soucis que pas mal d’autres joueurs ont. C’est ces fichus serveurs pve ou on se retrouve envahis de pilliers. Impossible de jouer en paix c’est du n’importe quoi ! Vous pouvez rien faire ? On était tout un groupe et on a tous arrêté à cause de ça.

      • KissCooL KissCooL dit :

        Bonjour Tagathoune,

        Les développeur du jeu sont en train de faire la guerre à ce genre de comportement et sont au courant des problèmes que cela occasionnés.

        En espérant que tu reprennes plaisir à jouer, à bientôt !

    9. VIP Jose dit :

      Bonjour, je rencontre actuellement un probleme, pour faire simple mon dinosaure est tomber dans le sol et j’aimerais savoir si il existe un moyen de corriger ce bug.

      http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=775235491

      Le serveur sur lequel je joue est le serveur EU-PVE-TheCenter628

      • KissCooL KissCooL dit :

        Bonjour VIP Jose,

        Malheureusement il s’agit d’un bug de map, et comme tu joues sur un serveur officiel, nous n’avons pas la main dessus, nous ne pourrons rien faire. Je t’invite à venir jouer sur les serveurs playark france où, si tu as ce genre de problème, nous pourrons venir t’aider.

        Bon jeu à toi !

    10. spooky-girl dit :

      Bonjour, j’ai actuellement plusieurs petits soucis sur le serveur officiel EU the center 703 mon pseudo in-game est clara et je joue sur xbox one, depuis la dernière maj qui a été faites, j’ai du casser des murs et plafonds car un de mes dinos était bloquer après être passer à travers l’enclos et depuis il m’est impossible de reconstruire ce que j’ai casser…

      Depuis l’evenement halloween il y a de plus en plus de freeze et roll-back ce qui rend le jeu extrèmement difficile a jouer. Le dernier evenement (trial turkey) est-il beuguer en effet y a que des dindes des lvl 200+ et ils tapent a plus de 100 points de dégats et qu’elles sont extremement aggressives (dans les vidéos l’an dernier ils étaient neutre). A cause de ces niveaux et de l’agressivité j’ai déjà perdu plusieurs dinos alors que farmer et sachant que peu de personnes peux les tuer faut-il arrêter de jouer le temps de l’evenement. Ne pouvez-vous pas les faire repasser a non agressif?

      Je sais que le jeu est en pré-release et ça fait déjà 2 ans que c’est le cas et si ce genre d’info ne remonte pas comment améliorer le jeu?

      Merci d’avance.

      • KissCooL KissCooL dit :

        Bonjour spooky-girl,

        Beaucoup de joueurs ont et continuent de remonter les problèmes. Pour information, le patch qui devrait sortir aujourd’hui (v747) devrait rendre les dindes un peu moins puissantes et surtout les rendre non agressives.

        Concernant, les bugs sur les serveurs officiels, nous n’avons pas la main, il faut pour cela se rendre sur le site officiel http://www.survivetheark.com et créer un ticket incidence (en Anglais) pour que les développeurs puissent t’aider.

        Nous intervenons uniquement sur nos propres serveurs PlayArk France.

        En espérant avoir répondu à tes questions.

        a+

    11. spooky-girl dit :

      toujours pas de réponse? Même pas pour mon enclos?

    12. spooky-girl dit :

      Bonjour Kiss Cool,

      Merci d’avoir répondu a mon post, je ne savais pas que vous n’étiez pas admin sur les serveurs officiels.
      Puisqu’il faut poster un ticket en anglais et que je ne sais pas parler en anglais est-ce que tu pourrais m’aider à le faire s’il te plaît?

      Merci d’avance.

    13. Giu dit :

      bonjour comment on fait pour postez une annonce sur le forum pour mon serveur privée ?

    14. Flaviiinou dit :

      Bonjour, avec des amis nous essayons de jouer ensemble, mais lorsque on s’envoie des invitation et qu’on les accepte, le jeu nous dit “un problème est survenu” et arrête de fonctionner, pouvez vous faire quelque chose ? Merci à vous
      PS: on est sur ps4

    15. Elsy dit :

      Bonjour,

      Nous sommes sur PS4, et nous subissons une forte instabilité sur le serveur EU-PS4OfficialServer426.
      On passe d’un ping de 50 à 120 assez régulièrement. Est-ce possible de résoudre ce problème?

      Merci d’avance.

      Elsy

    16. Hiich Hiich dit :

      Bonjour J’ai voulu changée de serveur, je suis partie sur un autre et en Chemain quand je télécharge le survivant il a disparu !!!! Une solution pour le retrouvée ? car j’ai mis dès heur voir dès journée avec lui ? plateforme ps4

    17. Lucas97410 dit :

      Boujour j’ai un petit souci je suis sur play et je lence le jeux et quand je rentre en local 5min après le jeux crash . Aider moi ?

    18. dingo591 dit :

      Bonsoir,j aimerais savoir collent fonctionne le prevent raid offline sur xbox one.j ai host un serveur dedié sur une deuxieme one,j ai activer cette option pour eviter d avoir la surprise de ne plus avoir de base le lendemain.j ai fait un trst avec une tribue pour voir si je pouvait les attaquer et pourtant les personnes etaient presente,que ce soit sur les dinos ect ou structures,un message violet en bas precise anti raid offline activé!impossible d attaquer.on sait bien s attaquer entre perso et du coup debloque ensuite la defense des dinos ect mais sans attaque de personne pas moyen de detruire quoi que ce soit meme avec les personnes co?une petite explication serait la bienvenue merci

    19. djey dit :

      bonjour,

      Je suis de la tribu “Tigre blanc” et je rencontres actuellement deux problèmes :  

      1/ Je joue sur le serveur 343 en PVE EUROPE, j’ai construit une maison et un enclos tout ce passé bien mais une tribu “black panther” est venue entourer mon enclos de piques en bois m’empêchant délibérément d’accéder a ma maison et a mes dinosaures. 

      2/ Sur le même serveur,  il n’est plus possible d’accéder aux cours d’eaux en bateau car ils sont tous bloqués par des portes ou des murs placés intentionnellement.

      Vous comprendrez que cela m’empêche de profiter pleinement de ce  jeu, sachez que mes amis jouant sur le même serveur ce plaignent également de ces désagréments

      J’espère que vous pourrez régler ces deux problèmes au plus vite, je vous en remercie d’avance.

    20. BENITUS30740 dit :

      bonjour

      comme Djey , je suis tombé sur des joueurs pas très fairplay,
      j ai acheter l extension scorched en début de semaine.
      j’ai trouvé un server avec peu de joueurs en PVP.
      samedi , j ai passé toute la journée et une parti de la nuit avec deux autres joueur pour construire un semblant de maison pour nous et les 3 , 4 dinos apprivoisés. il y avait d’autre joueurs super sympa qui nous ont donnés même pas mal de ressources pour pouvoir avancé.
      hier midi je me reconnecte et un type en a profite pour détruire la totalité de notre enclos, maison, armoire, dinos et les lits.
      de plus ils ont bloquer les 3 faisceaux de chaque tour comme ca on peu meme pas tranferé nos dino , ou même accéder au BOSS.

      j’ai du mal a comprendre leur intérêt a faire ca , or mis le faite de faire chier.
      (ils ont des baraques enormes avec dragon ,T-REX et ils font chier trois pauvres blaireau
      a poils)
      si il veulent être seul sur une carte , ils ont qu’a jouer en solo.

      j’ai fais 4/5 autre serveur hier , et sur chaque serveur , les mecs bloquent les point d’eau, les faisceaux avec des Plantes ou des mitraillettes.
      vraiment dommage d’être obligé de jouer en PVE a cause de mec comme ca.

      vous pourrez surement rien faire , mais ça fait vraiment CHIIIIIIER.

    21. Steven dit :

      Bonjour,

      Je viens aujourd’hui vous faire part d’un bug auquel j’ai été victime et espère que vous pourriez m’apporter la solution.

      J’ai créer un survivant en partie privé en local, partie solo, Jean de prénom, j’ai pu explorer et dompter mes premiers dino sans problème, j’ai ensuite observer qu’un deuxième joueur pouvait me rejoindre en local, écran scindé. J’ai donc connecté mon amie, en invité, avec la deuxième manette et ma rejoins dans le jeu, parfait ! Seulement voila après plusieurs session à deux je me suis connecté un jour et me voilà sous contrôle de son personnage, Clara, jusque là ce n’était pas trop grave mais étrange, je décide d’essayer de connecter le deuxième joueur,invité, et là mon écran à moi deviens noir et elle reprend le contrôle de son personnage et moi plus rien, écran noir incapable de faire quoi que se soit. Je suis affreusement ennuyé car mon personnage principal ne m’est plus accessible, quand me connecte en “principal” je ne me retrouve pas avec mon personnage principal mais le secondaire, Clara, justement, Jean il est là allongé, inconscient.
      Résultat : j’ai perdu mon personnage principal et mon amie ne peut plus jouer avec moi.
      Il y a toujours il un solution pour récupérer monos principal svp ?..
      je suis dégoûté de tout le boulot accompli jusqu’ici pour tout perdre sur un bug…

      Merci d’avance.

      Arkeur dévoué mais dégoûté.

    22. Sacoche5208 dit :

      Bonjour
      Je joue sur serveur pve avec des amis, et le problème c’est que une personne c’est permis de mettre des piliers dans notre base et autour de notre base on se demande comment il a pu les poses, et du coup nous ne pouvons pas faire de construction.
      Comment les enlevés ou est-ce possible avec un coup de baguette magique de les enlever, merci d’avance

    Laisser un commentaire

    Louer un serveur ?

    FORUMS ARK FR

    Notre TeamSpeak

    Notre hébergeur !

    evxonline